Todas las devoluciones de pedidos realizados en el sitio web Yves Salomon son gratis y puede ser devuelto a nosotros dentro de los 14 días naturales de recibir su pedido.

Un pedido se puede devolver total o parcialmente.

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Tenga en cuenta que las devoluciones en tienda solo están disponibles en el Reino Unido en este momento.

Para devoluciones por correo, puede solicitar la devolución de su pedido a través de nuestro portal de devoluciones.

Esta interfaz está disponible para devoluciones concertadas desde los siguientes países:

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Tienes un plazo de 14 días después de la recepción de tu pedido para devolver tus artículos y obtener un reembolso si no te convienen.

 Las devoluciones corren por cuenta de Yves Salomon si se realizan por correo.

Tenga en cuenta que después de este período, no será posible devolver su pedido.

Tenga en cuenta que los artículos devueltos no deben haber sido usados.

Los artículos a los que se les hayan quitado las etiquetas y se encuentren en mal estado no se podrán devolver.

Yves Salomon se reserva el derecho de examinar cualquier artículo recibido para su devolución y sólo tendrá derecho a reembolsar al cliente una vez que la devolución haya sido aceptada por nuestro personal.

Yves Salomon se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla estas condiciones.

 En este caso la devolución de la pieza correrá a cargo del cliente.

Si prefieres enviar la devolución con otro transportista, serás responsable de todos los gastos de envío.

En este caso, le sugerimos que elija un servicio de entrega rastreable y asegurado, ya que Yves Salomon no será responsable de ningún problema por pérdida, daño o robo de devoluciones no enviadas con nuestra etiqueta UPS prepago.

Por favor contacte a nuestro Servicio al Cliente para notificarnos su pedido de devolución y obtener la dirección de devolución para su mercado (Europa, todo el mundo, Reino Unido o EE. UU.).

Una vez recibida su devolución, nuestro almacén comprobará los productos e informará a los equipos pertinentes sobre la correcta recepción y el estado de sus productos.

A continuación podremos proceder al reembolso correspondiente a los productos devueltos.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en el momento de la compra.

A continuación recibirás una confirmación por correo electrónico informándote de que se ha realizado el reembolso.

Luego debería verlo aparecer en su cuenta bancaria dentro de unos días.

Si nota un retraso inusual y no recibe su reembolso, le recomendamos que se comunique con su banco.

También puedes contactar con nuestro Servicio al Cliente departamento.