Se ofrece un servicio de modificación estándar durante todo el año siguiente a su compra.

Este servicio está disponible en nuestra boutique ubicada en 36 rue du Faubourg Saint Honoré en París y en nuestra boutique de Londres en 20 Conduit Street.

 Es posible concertar cita con nuestro taller al +33 (0)1 45 22 04 70 de lunes a viernes de 10:30 a 19:30 horas.

Pasado el primer año se establecerá un presupuesto acorde a tus necesidades.

En cuanto a las reparaciones, los productos Yves Salomon tienen una garantía de 1 año en caso de defecto de fabricación.

Si se excede el período de garantía y/o el daño fue causado por el cliente, se le cobrará la reparación al cliente.

El artículo será aceptado para reparación sujeto a las siguientes condiciones:

·         Comprobante de compra (recibo, certificado de regalo, comprobante de pago)

·         Autenticidad del producto

·         Breve descripción del problema encontrado e imágenes que lo ilustran.

·         Validación por parte de Atención al Cliente / Validación por parte de un miembro del equipo comercial en tienda.

Todas las categorías de productos son elegibles para reparación, a excepción de las muestras de prensa, los productos en venta a amigos y familiares y las ventas privadas.

Se aplican excepciones a las reparaciones transfronterizas en ciertos países debido a limitaciones legales (Rusia, India, China, Brasil, México, Chile, Panamá y Vietnam). 

Yves Salomon no proporciona servicios de reparación para productos comprados a través de un revendedor; le recomendamos que se comunique con el revendedor, quien se comunicará con nuestro equipo de servicio si es necesario.

Las piezas de repuesto no se venden en línea, pero están disponibles para su compra previa solicitud en nuestro Departamento de servicio al cliente.

La disponibilidad de estas piezas está sujeta a validación por parte de nuestro Taller.