Si necesita ayuda o si tiene preguntas relacionadas con su producto:

Si su artículo a été acheté dans un point de vente agréé: veuillez prendre contact avec le revendeur.

Seuls les revendeurs pouvent intervenir sur les produits vendus par leurs soins.

En caso de necesidad, puede ponerse en contacto con el departamento comercial de la casa y encontrar una solución conjunta con la casa Yves Salomon .

Si su artículo está comprado en una boutique Yves Salomon o en línea: no dude en contactar con nuestros equipos.

Verdaderos embajadores de la Maison et fins connaisseurs de nos produits, nos expert SAV sont à votre disposition afin de vous conseiller au mieux.

Vous pouvez vous redre directamente en boutique, nuestro equipo de venta pourra vous asistente y vous aiguiller.

También puedes contactar con nosotros Servicio al cliente.

Las instrucciones de mantenimiento pueden retroceder en las etiquetas aplicadas en el interior de la ropa Yves Salomon y en nuestro sitio de Internet.

Tenemos recomendaciones para evitar el contacto con productos a base de agua o alcohol, como perfumes, cosméticos y desinfectantes para el hogar, que pueden abrir los pañuelos y dejar ropa indélébile.

El contacto con superficies fuertemente texturizadas puede dañar el producto (déterioro de tejidos, hilos neumáticos, superficies y bordes rayados/abimés).

Se recomienda eliminar este tipo de superficie para conservar el estado perfecto del artículo.

Coloque su artículo en lugar de frío y seco y evite la exposición prolongada a fuentes de luz directa, calor o humedad.

Un emballage y un pliage excesivo pueden dañar definitivamente los bordados, las ejecuciones artesanales, las perlas, las capas, las aplicaciones de costura y tela sintética, en cuero y otras partes delicadas.

Il est conseillé de les ranger soigneusement.

Nous vous conseillons aussi de sortir l'article et de le laisser s'aérer de temps en temps.

Le nettoyage par un professional est recommandé sur la plupart de nos produits.

Siempre consulte las etiquetas de entrega aplicadas en el interior de sus artículos Yves Salomon para las instrucciones de limpieza.

También puede confiar su pieza de nettoyer en nuestra boutique situada en 36 rue du Faubourg Saint Honoré à Paris o en el hogar de un especialista en costura o cuero.

Para el rango, se recomienda suspender el artículo sin compresión.

Dans le cas de pièces en tricot (ej. cachemire, mohair, etc.), nous vous conseillons d'éviter de les porter de nombreux jours de suite.

Ceci laissera aux fibres tricotées un tiempo de reposo, favoreciendo la integridad estética del artículo.

Le recomendamos que conserve su mobiliario en una casa de algodón, junto con la luz y las fuentes de calor que indiquen el sol, los radiadores o la luz directa.

También recomendamos evitar el vaporizador de laca o el perfume directamente en su horno.

Si aún tiene agua caliente, es conveniente dejar secar al aire libre y no utilizar secadores de pelo ni otros aparatos con conductor.

También se recomienda que nunca repase su riesgo de sufrir daños.

Evitez imperativement le nettoyage à sec.

Es conveniente confiar su decoración a un especialista en decoración o cuero.

Mientras dure el tiempo, se recomienda confiar en la estación de verano.

La humedad, la temperatura y la luz están específicamente reguladas para el protegido.

Si en esta ocasión deseas que también puedas comprar tu pieza, te recomendamos que contactes con uno de nosotros. boutiques.

Si algunos puntos de alta costura son famosos, es necesario que un especialista los recoudre inmediatamente.

 Coloque broches u otras joyas en una prenda de vestir que esté desconseillé.

El cuero es una materia natural que exige una gran delicadeza.

Avec le temps, il évolue et acquiert une patine:

esta usura natural se manifiesta por las variaciones de colores y texturas.

Il convient de le protéger de l'humidité, d'une exposition prolongée à la lumière et d'une caleur trop intenso.

Voici quelques conseils pour vous helper à entretenir vos pièces en cuir:

• Nous vous conseillons de protéger vos items de l'humidité (pluie) et de toute source de chaleur (radiateur, soleil)
• En caso de contacto con el agua, no essuyez pas le cuir, tamponnez-le con un tissu de couleur naturallle pour absorber le liquide
• Según el tipo de piel, podrá entretenerse regularmente con leche adaptada

Atención aux transferts de couleur :

Las prendas de vestir pueden deteriorarse en el cuero, evite los contactos con las mantas y los textiles brutos que se desgastan como los jeans desgastados por ejemplo.

Los pigmentos coloreados pueden transferirse a la piel y dañar su pieza de trabajo de forma irreversible, y viceversa.

Nuestras creaciones son confeccionadas a partir de fibras naturales de calidad que exigen una atención especial.

Es importante siempre consultar las indicaciones sobre la etiqueta de composición y entretenimiento.

El lavado :

El lavado principal es privado para entretener sus correos.

• Il se fait à l'eau froide (la maille aime l'eau, mais pas la chaleur),
• Utilisez une lessive spéciale laine, de préférence liquide, les lessives en poudre peuvent laisser des traces,
• Evitez les adoucissants, cela endommagerait les fibros de votre pull,
• Atención, le lavage à la main doit se faire sans « trempage », sinon votre pièce risquerait de feutrer,
• Rincez abondamment à l'eau claire, sans tordre votre pièce pour ne pas l'abimer,
• Malaxez légèrement votre pull en l'enroulant dans una serviette de toilette pour enlever l'excédent d'eau avant de le faire sécher.

El lavado a máquina con un programa laine es posible si la etiqueta de servicio indica.

En este caso:

• Lavez à l'envers pour éviter les accrochages,
• Utilice una bolsa de lavado si es posible,
• Le lavage se fait à froid également,
• Et l'essorage ne doit pas superó los 400 recorridos por minuto,
• Le recomendamos que siempre utilice una cantidad menor adaptada a la línea, de preferencia líquida y en pequeñas cantidades.
•  La utilización de un adoucissant está à éviter.

El secado : 

La malla debe secarse preferentemente en el plato, al abrir la luz del sol para conservar su forma y su color de origen.

Le recomendamos que retire los cinturones, que detenga las fibras y deforme su correo.

 Le séchoir n'est pas recommandé.

 Rangez votre item dans un endroit sec, à l'abri de la lumière.

Algunos correos electrónicos prefieren la redacción en segundo lugar, consulte las indicaciones sobre la etiqueta de composición y entrega.

El boulochage :

Gardez à l'esprit que la línea de calidad por definición es una materia que dégage naturalmente un excedente, es para elle rejette un excédent de materia que forma de bouloches à sures endroits de frottement.

Nous vous recommandons pour les mailles fine, telles que le cachemire, la laine mérinos, d'utiliser un peigne à cachemire. 

Coloque su pieza en el plato y peignez-la delicadamente aplicando una ligera presión.

Para los correos más épaisses, hay rasoirs electrics spécialisés.

La soie est une matière noble et délicate qui dure très longtemps lorsqu'elle est bien entretenue.

El lavado :

Le recomendamos un lavado a la máquina principal.

• Le lave se fait à l'eau froide et non tiède
• Ne pas faire tremper plus de quelques minutes votre vêtement
• Faitestention à ne pas frotter ou froisser votre vêtement lors du lavage, la soie est frágil, cela pourrait laisser des marques
• Le recomendamos que utilice un líquido suave y delicado, adaptado a la noche.

El secado : 

Le recomendamos que seque su artículo directamente en el aire libre, pero que abra el sol para evitar toda decoloración. 

También puede secar la prenda disponible en una servilleta para dejar caer el exceso de agua, pero no froisser su blusa o bata para no separar las fibras.

 Dans sures cas nous recommandons également le nettoyage à sec.

El repaso :

Si desea repetir su artículo, le recomendamos que haga el cambio en el entorno de la ropa y utilice un pattemouille légèrement húmedo.

 Le fer devra être sur la position « soie » s'il y en a une, et au plus bas, pour ne pas abimer les fibres. 

También puedes vaporizar tu ropa si tienes el material necesario.

Se recomienda depositar su horno Yves Salomon en un lugar refrigerado durante el período estivale para preservar la calidad de su pieza.

Este servicio le ofrece el estreno anual siguiente a la compra.

Para más información, nous vous priions de bien vouloir contacter notre Servicio al cliente.