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Información que recopilamos de usted

Información que usted nos proporciona.
Puede brindarnos información sobre usted completando formularios en nuestro Sitio o comunicándose con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye la información que usted proporciona cuando se registra para usar nuestro Sitio (lo cual debe hacer si desea utilizar algunos de los servicios y funciones que ofrecemos), se suscribe a nuestros servicios o realiza un pedido en nuestro Sitio. Esta información puede incluir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de su tarjeta de débito o crédito (si desea realizar un pedido en nuestro Sitio). Cuando se registra con nosotros, puede ver su información personal en 'Mi cuenta'. Puede acceder a 'Mi cuenta' directamente para modificar cualquier dato personal, por ejemplo si cambia su dirección. Si olvida su contraseña, simplemente haga clic en el enlace "contraseña olvidada" en la página de registro o inicio de sesión y se enviará un correo electrónico con su contraseña descifrada a la dirección de correo electrónico que proporcionó originalmente.

Información que recopilamos sobre usted. 
Con respecto a cada una de sus visitas a nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente la siguiente información: 
- información técnica que incluye la dirección de Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet, su información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma; y
- información sobre su visita, incluido el flujo de clics completo de los Localizadores uniformes de recursos (URL) hacia, a través y desde nuestro Sitio (incluida la fecha y la hora), los productos que vio o buscó, los tiempos de respuesta de las páginas, los errores de descarga, la duración de las visitas a determinadas páginas, información de interacción con la página (como desplazamiento, clics y movimientos del mouse), métodos utilizados para navegar fuera de la página y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro número de servicio al cliente.

Información que recibimos de otras fuentes. 
Podemos recibir información sobre usted si utiliza cualquiera de los otros sitios web que nosotros (o cualquier miembro o marca dentro de nuestro grupo) operamos u otros servicios que brindamos. En este caso, le habremos informado cuando recopilamos esos datos que pueden compartirse internamente y combinarse con los datos recopilados en este Sitio. También trabajamos estrechamente con terceros (incluidos, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas de servicios técnicos, de pago y entrega, redes de publicidad, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda y agencias de referencia crediticia) y podemos recibir información sobre usted de a ellos.

Cookies

Nuestro Sitio utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro Sitio. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia cuando navega por nuestro Sitio y también nos permite mejorarlo. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestra política de cookies.

Uso que se hace de la información

Usamos la información que tenemos sobre usted de las siguientes maneras:

Información que usted nos proporciona. 
Utilizaremos esta información en relación con:

(a) Administración de nuestro Sitio y ejecución de nuestro contrato con usted: la información que nos brinda es necesaria para permitirnos 
- cumplir con su pedido (lo que incluye acusar recibo de su pedido y comunicarnos con usted si hay algún problema relacionado con el cumplimiento de su pedido); 
- para asegurarse de que su pedido se entregue correctamente; 
- para mantener su cuenta; 
- contabilidad, facturación, elaboración de informes y auditoría; 
- verificación o evaluación de crédito
- autenticación y controles de identidad; 
- verificación y control de crédito, débito u otros pagos; 
- cobro de deudas; 
- seguridad, protección, salud, formación, fines legales y administrativos.

(b) Brindar servicio al cliente en pos de nuestro interés legítimo como minorista: solicitamos sus datos de contacto, como su dirección de correo electrónico y número de teléfono, y los detalles del pedido para permitirnos responder cualquier pregunta que tenga sobre el uso de nuestro Sitio; para notificarle sobre el estado de su pedido y otros servicios de atención al cliente, como la identificación de sus requisitos y preferencias de compra. Para proporcionar esos servicios de atención al cliente, podemos utilizar sus datos para análisis estadísticos y de mercado; estudios de casos, investigación y desarrollo por nuestra parte, o por un tercero que designemos como procesador de datos, pero al hacerlo, sus datos personales serán anónimos para el uso de los mismos por parte de estas partes. No recibirán su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono.

(c) Marketing directo: para mejorar su experiencia de compra con nosotros, queremos mantenerlo actualizado sobre nuestros últimos productos, ofertas promocionales y eventos. Solo nos comunicaremos con usted con materiales de marketing si ha dado su consentimiento y solo a través de los métodos para los que haya dado su consentimiento (por ejemplo: medios electrónicos (correo electrónico o mensaje de texto)/correo postal/teléfono). Podemos utilizar la información que usted proporciona y la información que recopilamos sobre usted para crear una imagen de sus intereses de modo que podamos adaptar nuestras comunicaciones a usted para garantizar que sean relevantes y de su interés y para que cuando visite nuestro sitio podamos Adapte su experiencia para que le resulte más fácil comprar con nosotros.
Optar por no recibir marketing directo: en cualquier momento puede solicitarnos que no le enviemos comunicaciones de marketing. 
- por correo electrónico haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción dentro de los correos electrónicos de marketing que recibe de nosotros; o 
- por SMS siguiendo las instrucciones "STOP" proporcionadas con el mensaje o 
- por correo postal siguiendo las instrucciones que puedan incluirse en una determinada promoción. Si se ha registrado con nosotros, también puede optar por no recibir nuestro correo postal iniciando sesión en su cuenta y modificando sus preferencias.

(d) Nuestro servicio: Para notificarle sobre cambios en nuestro servicio.

(e) Nuestro Sitio: Para garantizar que el contenido de nuestro Sitio se presente de la manera más efectiva para usted y su computadora, y para que podamos mejorar su experiencia al usar nuestro Sitio.

Información que recopilamos sobre usted. 
Utilizaremos esta información en relación con:

(a) Administración de nuestro Sitio: Para administrar nuestro Sitio y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas. Podemos recopilar información de los visitantes de nuestro sitio y analizarla para crear una imagen de cómo las personas usan nuestro sitio web. Esto nos ayuda a mejorar el servicio que le ofrecemos.

(b) Mejora del sitio: mejorar nuestro sitio para garantizar que el contenido se presente de la manera más efectiva para usted y su computadora.

(c) Proporcionar servicio al cliente en pos de nuestro interés legítimo como minorista: la información que recopilamos de usted nos permitirá 
- permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando así lo desee; 
- permitirnos medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos a usted y a otros; y 
- permitirnos hacer sugerencias y recomendaciones a usted y a otros usuarios de nuestro Sitio sobre bienes o servicios que pueden ser de su interés si ha aceptado que nos comuniquemos con nosotros para estos fines.

(d) Seguridad de nuestro Sitio: Como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro Sitio seguro y protegido.

Información que recibimos de otras fuentes. 
Podemos combinar la información que recopilamos de usted y la información que nos proporciona con información que recibimos de otras fuentes. Podemos utilizar la información combinada para los fines establecidos anteriormente (dependiendo de los tipos de información que recibamos).

Divulgación de su información

De vez en cuando contratamos los servicios de otras empresas e individuos cuidadosamente seleccionados y monitoreados para realizar funciones en nuestro nombre en relación con el funcionamiento exitoso y la mejora continua de este Sitio. Estas empresas y personas físicas son designadas como encargados del tratamiento de datos. Podemos compartir su información con terceros seleccionados, incluidos:
- Socios comerciales, proveedores y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos o con usted (por ejemplo, para procesar su pedido y mantener su cuenta, incluida la autorización y validación de transacciones con tarjeta de crédito o débito, la provisión de servicios de entrega, análisis de datos, etc.). Estas empresas o individuos podrán tener acceso a sus datos personales para cumplir con su función, pero no podrán utilizar dicha información para ningún otro propósito.
- Anunciantes y redes publicitarias que designamos para ayudarnos y que requieren los datos para seleccionar y mostrarle anuncios relevantes en nuestro nombre.
- Proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan en la mejora y optimización de nuestro Sitio.

No proporcionamos sus datos personales a otras empresas o personas para sus fines de marketing a menos que haya indicado al registrarse que desea recibir información sobre los productos, ofertas y servicios de otras empresas.

Podemos revelar su información personal a otros terceros:
- En el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podremos revelar sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo.
- Si Yves Salomon Fourrure (o su sociedad matriz última y sus filiales, según se define) o sustancialmente todos sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que posee sobre sus clientes serán uno de los activos transferidos.
- Si tenemos la obligación de revelar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de uso o Términos y condiciones de venta en línea y otros acuerdos; o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad (o los derechos, propiedad, seguridad de nuestros clientes u otros). Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de proteger contra el fraude y reducir el riesgo crediticio.

Dónde almacenamos y procesamos sus datos personales

Los datos que recopilamos de usted pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del país en el que se recopilaron originalmente. Esto puede incluir transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) (incluidos los EE. UU.). El motivo de esta transferencia es que algunas de las operaciones que necesitamos gestionar para completar nuestro contrato con usted se encuentran fuera del EEE; por ejemplo, puede ser procesada por personal que trabaja fuera del EEE y que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Dicho personal puede participar, entre otras cosas, en el cumplimiento de su pedido, el procesamiento de sus datos de pago y la prestación de servicios de soporte. Al enviar sus datos personales, acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad y la ley aplicable.

5.2 Utilizamos la última tecnología de cifrado potente para garantizar que toda la información transaccional esté protegida con el más alto nivel. La información transaccional incluye los detalles de la tarjeta de crédito o débito, su información de contacto personal junto con otros nombres y direcciones que proporcione cuando realiza un pedido para entrega en otra dirección y su historial de compras. Si ha dado su consentimiento antes de ingresar los detalles requeridos para el proceso de pedido, nuestro Sitio conservará los detalles de su cuenta Yves Salomon Fourrure, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico e historial de compras. Cada vez que inicie sesión en su cuenta de Yves Salomon Fourrure para crear un nuevo pedido, deberá volver a introducir los datos de su tarjeta de crédito. Cuando le hayamos proporcionado (o usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestro Sitio, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Le pedimos que no comparta una contraseña con nadie.

5.3 Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro Sitio; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para intentar evitar el acceso no autorizado.

Derechos de los interesados

Como interesado y de conformidad con las leyes aplicables usted tiene derecho a lo siguiente:
• Derecho de acceso a una copia de la información contenida en sus datos personales;
• Un derecho a oponerse al procesamiento que pueda causar o esté causando daño o angustia;
• Un derecho a impedir el procesamiento para marketing directo;
• Derecho a oponerse a que las decisiones se tomen por medios automatizados;
• El derecho, en determinadas circunstancias, a que se rectifiquen, bloqueen, borren o destruyan datos personales inexactos; y
• Derecho a reclamar una indemnización por los daños causados ​​por el incumplimiento de las leyes aplicables.

Retención y destrucción de datos

Almacenamos datos durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle los productos y servicios a usted y a otros y mientras estemos legalmente obligados a hacerlo. La información asociada con su cuenta se conservará hasta que se elimine su cuenta, a menos que ya no necesitemos los datos para proporcionar productos y servicios, o hasta que ya no exista ningún requisito legal para conservarlos. Cuando ya no necesitamos datos personales, los eliminamos y destruimos de forma segura.

Sitios web de terceros

Nuestro Sitio puede, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes de socios, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas. Consulte estas políticas antes de enviar datos personales a estos sitios web.

Cancelación de correo electrónico y SMS

Puede indicarnos en cualquier momento que no le enviemos comunicaciones de marketing (i) por correo electrónico haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción dentro de los correos electrónicos de marketing que recibe de nosotros o (ii) por SMS siguiendo las instrucciones "DETENER" proporcionadas con el mensaje. Si se ha registrado con nosotros, también puede optar por no recibir correos electrónicos y/o SMS de marketing iniciando sesión en su cuenta y modificando sus preferencias.

Optar Por No Recibir Correo Postal

Puede solicitarnos que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing por correo postal siguiendo las instrucciones que puedan incluirse en una promoción concreta. Si se ha registrado con nosotros, también puede optar por no recibir nuestro correo postal iniciando sesión en su cuenta y modificando sus preferencias.

Acceso y modificación de sus datos personales

Las leyes aplicables le otorgan derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted. Su derecho de acceso puede ejercerse de conformidad con las leyes aplicables. Responderemos a su solicitud de acceso en el plazo de un mes, conforme a la ley. Sujeto a la ley aplicable, también tiene derecho a actualizar y corregir inexactitudes en sus Datos personales y a bloquear o eliminar la información, según corresponda. Puede cambiar sus Datos personales accediendo a "Mi cuenta" o solicitar cambiar o eliminar sus Datos personales enviando un correo electrónico a salomon o escribiéndonos al Cliente de Servicio Yves Salomon 3, citar Paradis 75010 París Francia. También puede presentar una queja o evitar que sus Datos personales se utilicen para fines distintos a aquellos para los que fueron recopilados originalmente comunicándose con nosotros mediante el correo electrónico, la dirección postal o el número de teléfono mencionados anteriormente.

Derecho de supresión

Las solicitudes de eliminación o eliminación de sus Datos personales, incluida la información publicada o procesada en línea, deben dirigirse a contact@yves-salomon.fr

Derecho a la portabilidad de los datos

Si desea acceder a cualquier dato personal que nos haya proporcionado en un formato legible por máquina, o si desea que sus datos se transfieran directamente a otro controlador de datos, dirija su solicitud a contact@yves-salomon.fr

Política de retención

Conservaremos sus Datos personales no más tiempo del necesario para lograr los fines para los que fueron recopilados o no más tiempo del previsto por la ley.

Cambios en nuestra política de privacidad

Cualquier cambio que podamos realizar en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página. Vuelva a consultar con frecuencia para ver actualizaciones o cambios en nuestra política de privacidad.

Contacto

Las preguntas, comentarios o solicitudes sobre esta política de privacidad son bienvenidos y deben dirigirse a contact@yves-salomon.com

Si considera que Yves Salomon Fourrure ha violado la legislación de protección de datos, puede presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos ("DPA") según lo dispuesto por la ley.