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Información que recopilamos de usted
Información que nos das.
Puede brindarnos información sobre usted completando formularios en nuestro Sitio o comunicándose con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye la información que proporciona cuando se registra para usar nuestro Sitio (que debe hacer si desea usar algunos de los servicios y funciones que ofrecemos), se suscribe a nuestros servicios o realiza un pedido en nuestro Sitio. Esta información puede incluir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de tarjeta de débito o crédito (si desea realizar un pedido en nuestro Sitio). Cuando se registra con nosotros, puede ver su información personal en 'Mi cuenta'. Puede acceder directamente a 'Mi cuenta' para modificar cualquier dato personal, por ejemplo, si cambia de dirección. Si olvida su contraseña, simplemente haga clic en el enlace 'contraseña olvidada' en la página de registro o inicio de sesión y se enviará un correo electrónico con su contraseña descifrada a la dirección de correo electrónico que proporcionó originalmente.
Información que recopilamos sobre usted.
Con respecto a cada una de sus visitas a nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente la siguiente información:
- información técnica, incluida la dirección del Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet, su información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma; y
- información sobre su visita, incluido el flujo de clics completo de los localizadores uniformes de recursos (URL) hacia, a través y desde nuestro sitio (incluida la fecha y la hora), los productos que vio o buscó, los tiempos de respuesta de la página, los errores de descarga, la duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y movimientos del mouse), métodos utilizados para navegar fuera de la página y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro número de servicio al cliente.
Información que recibimos de otras fuentes.
Es posible que recibamos información sobre usted si utiliza cualquiera de los otros sitios web que operamos (o cualquier miembro o marca dentro de nuestro grupo) u otros servicios que brindamos. En este caso, le habremos informado cuando recopilamos esos datos que pueden compartirse internamente y combinarse con los datos recopilados en este Sitio. También estamos trabajando en estrecha colaboración con terceros (incluidos, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas en servicios técnicos, de pago y de entrega, redes publicitarias, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda y agencias de referencia crediticia) y podemos recibir información sobre usted de a ellos.
Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia cuando navega por nuestro Sitio y también nos permite mejorar nuestro Sitio. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las usamos, consulte nuestra política de cookies.
Uso que se hace de la información
Utilizamos la información que tenemos sobre usted de las siguientes maneras:
Información que nos das.
Usaremos esta información en relación con:
(a) Administración de nuestro Sitio y ejecución de nuestro contrato con usted: La información que nos proporciona es necesaria para permitirnos
- cumplir con su pedido (incluido el reconocimiento de su pedido y comunicarse con usted si hay algún problema con respecto al cumplimiento de su pedido);
- para asegurarse de que su pedido se entregue correctamente;
- para mantener su cuenta;
- contabilidad, facturación, informes y auditoría;
- verificación o evaluación de crédito
- controles de autenticación e identidad;
- verificación y control de crédito, débito u otro pago;
- cobro de deudas;
- fines de seguridad, salud, formación, legales y administrativos.
(b) Brindar servicio al cliente en pos de nuestro interés legítimo como minorista: le solicitamos sus datos de contacto, como su dirección de correo electrónico y número de teléfono y los detalles del pedido para que podamos responder cualquier pregunta que tenga sobre el uso de nuestro Sitio; para notificarle sobre el estado de su pedido y otros servicios de atención al cliente, como identificar sus requisitos y preferencias de compra. Para proporcionar esos servicios de atención al cliente, podemos usar sus datos para análisis estadísticos y de mercado; estudios de casos, investigación y desarrollo por parte nuestra, o de un tercero que designemos como procesador de datos, pero al hacerlo, sus datos personales serán anónimos para el uso de estos por parte de estas partes. No recibirán su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono.
(c) Marketing directo: para mejorar su experiencia de compra con nosotros, queremos mantenerlo actualizado sobre nuestros últimos productos, ofertas promocionales y eventos. Solo nos pondremos en contacto con usted con materiales de marketing si ha dado su consentimiento, y solo a través de los métodos para los que ha dado su consentimiento (p. ej., medios electrónicos (correo electrónico o mensaje de texto)/correo postal/teléfono). Podemos utilizar la información que proporciona y la información que recopilamos sobre usted para crear una imagen de sus intereses para que podamos adaptar nuestras comunicaciones a usted para asegurarnos de que sean relevantes y de su interés y para que cuando visite nuestro sitio podamos adapte su experiencia para que sea más fácil comprar con nosotros.
Optar por no recibir marketing directo: puede pedirnos en cualquier momento que no le enviemos comunicaciones de marketing.
- por correo electrónico haciendo clic en el enlace para darse de baja dentro de los correos electrónicos de marketing que recibe de nosotros; o
- por SMS siguiendo las instrucciones "STOP" proporcionadas con el mensaje o
- por correo postal siguiendo las instrucciones que puedan incluirse en una determinada promoción. Si se ha registrado con nosotros, también puede optar por no recibir nuestro correo postal iniciando sesión en su cuenta y modificando sus preferencias.
(d) Nuestro servicio: Para notificarle sobre cambios en nuestro servicio.
(e) Nuestro sitio: para garantizar que el contenido de nuestro sitio se presente de la manera más efectiva para usted y su computadora, y para que podamos mejorar su experiencia al usar nuestro sitio.
Información que recopilamos sobre usted.
Usaremos esta información en relación con:
(a) Administración de nuestro Sitio: Para administrar nuestro Sitio y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, la investigación, las estadísticas y las encuestas. Podemos recopilar información de los visitantes de nuestro sitio y analizarla para crear una imagen de cómo las personas usan nuestro sitio web. Esto nos ayuda a mejorar el servicio que le ofrecemos.
(b) Mejora del sitio: para mejorar nuestro sitio para garantizar que el contenido se presente de la manera más eficaz para usted y su computadora.
(c) Brindar servicio al cliente en pos de nuestro interés legítimo como minorista: la información que recopilamos de usted nos permitirá
- permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando elija hacerlo;
- permitirnos medir o comprender la efectividad de la publicidad que le mostramos a usted y a otros; y
- permitirnos hacerle sugerencias y recomendaciones a usted y a otros usuarios de nuestro Sitio sobre bienes o servicios que puedan ser de su interés si ha aceptado que nos comuniquemos con nosotros para estos fines.
(d) Seguridad de nuestro Sitio: Como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro Sitio seguro y protegido.
Información que recibimos de otras fuentes.
Podemos combinar la información que recopilamos de usted y la información que nos proporciona con la información que recibimos de otras fuentes. Podemos utilizar la información combinada para los fines establecidos anteriormente (según los tipos de información que recibamos).
Divulgación de su información
De vez en cuando contratamos los servicios de otras compañías e individuos cuidadosamente seleccionados y monitoreados para realizar funciones en nuestro nombre en relación con la operación exitosa y la mejora continua de este Sitio. Estas empresas e individuos son designados como procesadores de datos. Podemos compartir su información con terceros seleccionados, incluidos:
- Socios comerciales, proveedores y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos o con usted (por ejemplo, para procesar su pedido y mantener su cuenta, incluida la autorización y validación de transacciones con tarjeta de crédito o débito, la provisión de servicios de entrega, análisis de datos, etc.). Estas empresas o personas pueden tener acceso a sus datos personales para cumplir con su función, pero no pueden utilizar dicha información para ningún otro propósito.
- Anunciantes y redes publicitarias que designamos para ayudarnos y que requieren los datos para seleccionar y mostrarle anuncios relevantes en nuestro nombre.
- Proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos asisten en la mejora y optimización de nuestro Sitio.
No proporcionamos sus datos personales a otras empresas o personas con fines de marketing, a menos que haya indicado cuando se registró que desea recibir información sobre los productos, ofertas y servicios de otras empresas.
Podemos divulgar su información personal a otros terceros:
- En el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podemos divulgar sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo.
- Si Yves Salomon Fourrure (o su última sociedad de cartera y sus filiales, según se define) o sustancialmente todos sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que posea sobre sus clientes serán uno de los activos transferidos.
- Si tenemos el deber de divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de uso o Términos y condiciones de venta en línea y otros acuerdos; o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad (o los derechos, propiedad, seguridad de nuestros clientes u otros). Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio.
Dónde almacenamos y procesamos sus Datos personales
Los datos que recopilamos de usted pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del país en el que se recopilaron originalmente. Esto puede incluir transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) (incluidos los EE. UU.). El motivo de esta transferencia es que algunas de las operaciones que necesitamos gestionar para completar nuestro contrato con usted se encuentran fuera del EEE, por ejemplo, pueden ser procesadas por personal que trabaja fuera del EEE que trabaja para nosotros o para uno. de nuestros proveedores. Dicho personal puede estar involucrado, entre otras cosas, en el cumplimiento de su pedido, el procesamiento de sus detalles de pago y la prestación de servicios de soporte. Al enviar sus datos personales, acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad y la ley aplicable.
5.2 Utilizamos la última tecnología de encriptación fuerte para garantizar que toda la información transaccional esté protegida al más alto nivel. La información transaccional incluye los detalles de cualquier tarjeta de crédito o débito, su información de contacto personal junto con cualquier otro nombre y dirección que proporcione cuando realiza un pedido para la entrega a otra dirección y su historial de compras. Si ha dado su consentimiento antes de ingresar los detalles requeridos para el proceso de pedido, nuestro Sitio conservará los detalles de su cuenta de Yves Salomon Fourrure, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico e historial de compras. Cada vez que inicie sesión en su cuenta Yves Salomon Fourrure para crear un nuevo pedido, deberá volver a introducir los datos de su tarjeta de crédito. Cuando le hayamos proporcionado (o haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestro Sitio, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta una contraseña con nadie.
5.3 Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro Sitio; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.
Derechos de los interesados
Como titular de los datos y de conformidad con las leyes aplicables, usted tiene derecho a lo siguiente:
• Derecho de acceso a una copia de la información contenida en sus datos personales;
• El derecho a oponerse al procesamiento que probablemente cause o esté causando daño o angustia;
• Derecho a impedir el procesamiento para marketing directo;
• Derecho a oponerse a las decisiones que se toman por medios automatizados;
• El derecho, en determinadas circunstancias, a que se rectifiquen, bloqueen, borren o destruyan los datos personales inexactos; y
• Derecho a reclamar una indemnización por los daños causados por el incumplimiento de las leyes aplicables.
Retención y destrucción de datos
Almacenamos datos durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle los productos y servicios a usted y a otros, y mientras estemos legalmente obligados a hacerlo. La información asociada con su cuenta se mantendrá hasta que se elimine su cuenta, a menos que ya no necesitemos los datos para proporcionar productos y servicios, o hasta que ya no exista ningún requisito legal para mantenerlos. Cuando ya no necesitamos datos personales, los eliminamos y destruimos de forma segura.
Sitios web de terceros
Nuestro Sitio puede, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas. Consulte estas políticas antes de enviar datos personales a estos sitios web.
Cancelación de correo electrónico y SMS
Puede solicitarnos en cualquier momento que no le enviemos comunicaciones de marketing (i) por correo electrónico haciendo clic en el enlace para darse de baja dentro de los correos electrónicos de marketing que recibe de nosotros o (ii) por SMS siguiendo las instrucciones "DETENER" proporcionadas con el mensaje. Si se ha registrado con nosotros, también puede optar por no recibir correos electrónicos y/o SMS de marketing iniciando sesión en su cuenta y modificando sus preferencias.
Opción de exclusión del correo postal
Puede solicitarnos que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing por correo postal siguiendo las instrucciones que pueden incluirse en una promoción en particular. Si se ha registrado con nosotros, también puede optar por no recibir nuestro correo postal iniciando sesión en su cuenta y modificando sus preferencias.
Acceso y modificación de sus datos personales
Las leyes aplicables le dan derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted. Su derecho de acceso se puede ejercer de acuerdo con las leyes aplicables. Responderemos a su solicitud de acceso en el plazo de un mes, de conformidad con la ley. Sujeto a la ley aplicable, también tiene derecho a actualizar y corregir imprecisiones en sus Datos personales, y bloquear o eliminar la información, según corresponda. Puede cambiar sus Datos personales accediendo a "Mi cuenta" o solicitar cambiar o eliminar sus Datos personales enviando un correo electrónico a contact@yves-salomon.fr o escribiéndonos a Service Client Yves Salomon 3, cita Paradis 75010 París Francia. También puede presentar una queja o evitar que sus Datos personales se utilicen para fines distintos a aquellos para los que se recopilaron originalmente poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico, las direcciones postales o el número de teléfono anteriores.
Derecho de borrado
Las solicitudes de eliminación o eliminación de sus Datos personales, incluida la información publicada o procesada en línea, deben dirigirse a contact@yves-salomon.fr
Derecho a la portabilidad de los datos
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Política de retención
No conservaremos sus Datos personales más tiempo del necesario para lograr los fines para los que se recopilaron o no más tiempo del previsto por la ley.
Cambios en nuestra política de privacidad
Cualquier cambio que podamos hacer en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página. Vuelva a consultar con frecuencia para ver las actualizaciones o los cambios en nuestra política de privacidad.
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