ENTREGAS
Gastos y condiciones de entrega
Envío urgente gratuito para pedidos superiores al 300 € en Europa
y 400 € en todo el mundo.
Para pedidos inferiores a este importe se cobrará el envío 10 €.
Yves Salomon se ocupa de
los derechos de aduana que usted pueda tener que pagar por el
por las autoridades competentes al importar
de su pedido en el país de entrega elegido.
En caso de retraso, Yves Salomon
no se hace responsable por ningún motivo.
En consecuencia, no existe ninguna reclamación de indemnización,
de cualquier tipo,
se puede reclamar de Yves Salomon .
En caso de pérdida del paquete
por una de las empresas de transporte utilizadas,
no se hará ningún reembolso a la
hacerse al cliente antes de recibir el resultado
el resultado de la investigación realizada por el transportista,
confirmando oficialmente la pérdida del paquete.
¿En qué países y regiones pueden realizar entregas?
Realizamos entregas a los siguientes países y regiones.
a través de nuestros diferentes sitios web:
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Andorra, Austria,
Bélgica, Bulgaria,
Chipre, croacia, dinamarca,
Dinamarca, estonia, españa,
Finlandia, francia, alemania, grecia,
Hungría, Irlanda, Italia, España,
Letonia, liechtenstein, lituania,
Luxemburgo,
Malta, mónaco, países bajos,
Polonia, Portugal,
República checa, rumania,
Eslovaquia, Eslovenia,
Suecia Suiza,
Australia, Canadá, Katar, Arabia Saudita,
Taiwán, Pavo, Emiratos Árabes Unidos,
Japón, Hong Kong
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Todos los estados de América del Norte
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Reino Unido
(Inglaterra, Escocia, Gales, Irlanda del Norte)
Si desea que su pedido sea entregado a otro país
por favor no dude en contactar con nosotros.
Nuestro Servicio al Cliente le proporcionará un
un presupuesto personalizado y evaluar el
las diferentes opciones de entrega contigo.
Siga la entrega de su paquete
Para poder seguir el recorrido de su pedido,
solo tienes que introducir el número de seguimiento
que te dimos
cuando se envió su pedido,
en el sitio web del transportista asociado.
También puedes contactar con el Servicio al Cliente
del transportista responsable de la entrega de su paquete.
Si no ha recibido un número de seguimiento
por favor contacte a nuestro Servicio al Cliente.
Paquete devuelto al remitente
Paquetes que se devuelven al remitente
muchas veces se deben a un error en el
en la dirección de entrega,
ausencia repetida de varios intentos de entrega,
o un paquete esperando ser entregado
en un oficina de correos
o punto de recogida que supere los 15 días.
Te invitamos a contactar con nuestro
Servicio al Cliente para determinar
si un nuevo envío
es posible si lo deseas.
DEVOLUCIONES / CAMBIOS
¿Cómo devuelvo un producto?
Todas las devoluciones de pedidos realizados
en el sitio web Yves Salomon
son gratuitos y pueden ser devueltos a nosotros
dentro de los 14 días naturales
después de recibir su pedido.
Se puede devolver un pedido
en su totalidad o parcialmente.
Las devoluciones se realizan por correo.
Tenga en cuenta que las devoluciones en tienda solo están disponibles
en el Reino Unido en este momento.
Para devoluciones por correo,
puedes hacer arreglos para que te devuelvan tu pedido
a través de nuestro Portal de devoluciones.
Esta interfaz está disponible para devoluciones concertadas desde
de los siguientes países y regiones:
Andorra, Austria,
Bélgica, Bulgaria,
Croacia, Dinamarca,
Estonia, finlandia, españa,
Francia, alemania, grecia, hungría, españa,
Irlanda, italia, letonia,
Lituania, Luxemburgo,
Malta, mónaco, países bajos,
Polonia, Portugal,
República checa, rumania,
Reino Unido,
Eslovaquia, Eslovenia y Suecia.
También puedes contactar
nuestro Servicio al Cliente.
¿Cuáles son los plazos de devolución?
Tienes un plazo de 14 días
después de recibir su pedido
para devolvernos sus piezas
para un reembolso
si no te convienen.
Las devoluciones son gestionadas por la empresa.
Yves Salomon por correo.
Después de este período de retractación
ya no será posible
para devolver su pedido.
Los artículos devueltos
no debe haber sido usado.
Piezas con etiquetas desprendidas
y estan en mal estado
no se aceptará devolución.
Yves Salomon se reserva el derecho de examinar
cualquier artículo recibido para devolución.
El reembolso tendrá derecho
sólo después de la aceptación de la devolución por parte de nuestros equipos.
Yves Salomon se reserva el derecho de rechazar
cualquier devolución que no cumpla estas condiciones.
En este caso, la devolución de la pieza.
será cobrado al cliente.
¿Es posible hacer un cambio?
Sí, es posible hacer un cambio de talla.
o color sobre la misma referencia.
Para ello, por favor solicita tu cambio.
en nuestro Portal de devoluciones
o contactando a nuestro Servicio al Cliente.
Lamentablemente, por el momento no es posible
para cambiar por otro artículo.
Si desea cambiar su pedido por una pieza diferente,
te recomendamos que
devolver su paquete
y luego volver a pedir el producto elegido.
Te animamos a contactar
nuestro Servicio al Cliente
quien te puede ayudar en este proceso
y asegúrese de que reserven la pieza nueva que desea recibir.
¿Es posible devolver un producto con descuento?
Sí, es posible
para devolver un producto con descuento,
en las mismas condiciones
en cuanto a la devolución de un producto a precio completo.
¿Es posible utilizar mi propio servicio de devolución?
Si prefieres enviar la devolución
con otro transportista,
los costos de envío serán
enteramente a su cargo.
En este caso, le sugerimos que elija
un servicio de entrega rastreable y asegurado,
ya que Yves Salomon no será responsable
en caso de problemas debido a pérdida,
daños o robo de devoluciones no enviadas con nuestro
con nuestra etiqueta UPS prepago.
Sin embargo, por favor contacte
nuestro Servicio al Cliente
para notificarnos la devolución
de tu pedido
y obtener la dirección del remitente
correspondiente a su mercado
(Europa, Fuera de Europa, Reino Unido o EE.UU.).