ENTREGAS
gastos de envío y condiciones
Los gastos de envío corren a cargo de Yves Salomon .
de Yves Salomon .
También nos encargamos
los aranceles aduaneros que puede ser necesario pagar por el
por las autoridades competentes al importar
de su pedido en el país de entrega elegido.
En caso de retraso, Yves Salomon
no puede ser considerado responsable por ningún motivo.
En consecuencia, no hay derecho a indemnización,
de cualquier tipo,
se puede reclamar de Yves Salomon .
En caso de pérdida del paquete
por una de las empresas de transporte utilizadas,
no se hará ningún reembolso al
hacerse al cliente antes de recibir el resultado
el resultado de la investigación por parte del transportista,
confirmando oficialmente la pérdida del paquete.
¿En qué países se puede entregar?
Realizamos envíos a los siguientes países
a través de nuestros diferentes sitios web:
https://www.yves-salomon.com/
Francia, Alemania, Andorra, Austria,
Bélgica, Bulgaria,
Chipre, Croacia, Dinamarca,
Dinamarca, Estonia, España,
Finlandia, Francia, Grecia, España,
Hungría, Irlanda, Italia, España,
Letonia, Liechtenstein, Lituania,
luxemburgo,
Malta, Mónaco, Países Bajos,
Polonia, Portugal,
República Checa, Rumanía,
Eslovaquia, Eslovenia,
Suecia Suiza,
Australia, Canadá, Katar, Arabia Saudita,
Taiwán, Pavo, Emiratos Árabes Unidos,
Japón, Hong Kong
https://us.yves-salomon.com/
Todos los estados de América del Norte
https://www.yves-salomon.co.uk/
Reino Unido
(Inglaterra, Escocia, Gales, Irlanda del Norte)
Si desea que su pedido sea enviado a otro país
por favor no dude en contactar con nosotros.
Nuestro Servicio al Cliente le brindará un trato personalizado
una cotización personalizada y evaluar la
las diferentes opciones de entrega con usted.
Siga la entrega de su paquete
Para seguir el viaje de su orden,
solo tienes que introducir el número de seguimiento
que te dimos
cuando se envió su pedido,
en el sitio web del transportista asociado.
También puede ponerse en contacto con el Servicio al Cliente
del transportista responsable de la entrega de su paquete.
Si no ha recibido un número de seguimiento
por favor póngase en contacto con nuestro Servicio al Cliente.
Paquete devuelto al remitente
Paquetes que se devuelven al remitente
a menudo se deben a un error en el
en la dirección de entrega,
ausencia repetida de varios intentos de entrega
intentos de entrega,
o un paquete esperando ser entregado
en una oficina de correos
oficina de correos o punto de recogida que supere los 15 días
de 15 días.
Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro
Servicio al Cliente Para determinar
si un nuevo envío
es posible si lo desea.
DEVOLUCIONES / CAMBIOS
¿Cómo devuelvo un producto?
Todas las devoluciones de pedidos realizados
en el sitio web Yves Salomon
son gratis y pueden ser devueltos a nosotros
dentro de los 14 días naturales
después de recibir su pedido.
Un pedido puede ser devuelto
en su totalidad o parcialmente.
Las devoluciones se realizan por correo.
Tenga en cuenta que las devoluciones en la tienda solo están disponibles
en el Reino Unido en este momento.
Para devoluciones por correo,
puede hacer arreglos para que le devuelvan su pedido
a través de nuestro Portal de devoluciones.
Esta interfaz está disponible para devoluciones concertadas desde
de los siguientes países:
Alemania, Andorra, Austria,
Bélgica, Bulgaria,
Croacia, Dinamarca,
Estonia, Finlandia, España,
Francia, Grecia, Hungría, España,
Irlanda, Italia, Letonia,
Lituania, Luxemburgo,
Malta, Mónaco, Países Bajos,
Polonia, Portugal,
República Checa, Rumanía,
Reino Unido,
Eslovaquia, Eslovenia y Suecia.
También puedes contactar
nuestro Servicio al Cliente,
nuestro equipo podrá ayudarte
y nuestro equipo puede ayudarte a organizar
la devolución de su pedido.
Le enviaremos un comprobante de devolución
y organizar la recogida de su
su paquete o le enviaremos al más cercano
el punto de relevo más cercano
para dejar tu devolución.
Para devoluciones en tienda, póngase en contacto con
nuestro Servicio al Cliente,
quien informará a la tienda de su elección
de su elección de su llegada y se los enviaremos
los detalles de su pedido.
Nuestro equipo sales se ocupará de usted.
¿Cuáles son los plazos de devolución?
Tienes un plazo de 14 días
después de recibir su pedido
para devolvernos sus piezas
para un reembolso
si no te convienen.
Las devoluciones las gestiona la empresa.
Yves Salomon por correo.
Tenga en cuenta que después de este período de retractación
ya no sera posible
para devolver su pedido.
Tenga en cuenta que los artículos devueltos
no debe haber sido usado.
Piezas con etiquetas sueltas
y estan en mal estado
no será aceptado para la devolución.
Yves Salomon se reserva el derecho de examinar
cualquier artículo recibido para devolución
y sólo tendrá derecho a reembolsar al cliente
solo después de la aceptación de la devolución por parte de nuestros equipos.
Yves Salomon se reserva el derecho de rechazar
cualquier devolución que no cumpla estas condiciones.
En este caso, la devolución de la pieza
será a cargo del cliente.
¿Es posible hacer un intercambio?
Sí, es posible hacer un cambio de talla.
o color en la misma referencia.
Para ello, solicita tu cambio
en nuestro Portal de devoluciones
o poniéndose en contacto con nuestro Servicio al Cliente.
Desafortunadamente, por el momento no es posible
para cambiar por otro artículo.
Si desea cambiar su pedido por una pieza diferente
por otra parte,
te recomendamos que
devuelve tu paquete
y luego volver a pedir el producto elegido.
Le animamos a ponerse en contacto
nuestro Servicio al Cliente
quien te puede ayudar en este proceso
y asegúrese de que reservan la pieza nueva que desea recibir.
deseas recibir.
¿Es posible devolver un producto con descuento?
Sí, es posible
para devolver un producto con descuento,
en las mismas condiciones
en cuanto a la devolución de un producto de precio completo.
¿Es posible utilizar mi propio servicio de devolución?
Si prefiere enviar la devolución
con otro transportista,
los gastos de envío serán
enteramente a su cargo.
En este caso, le sugerimos que elija
un servicio de entrega rastreable y asegurado,
ya que Yves Salomon no se hará responsable
en caso de problemas por pérdida,
daño o robo de devoluciones no enviadas con nuestro
con nuestra etiqueta prepago de UPS.
Sin embargo, póngase en contacto con
nuestro Servicio al Cliente
para avisarnos de la devolución
de tu pedido
y obtener la dirección de retorno
correspondiente a su mercado
(Europa, Reino Unido o USA).