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de su pedido en el país de entrega elegido.
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por una de las empresas de transporte utilizadas,
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¿En qué países y regiones pueden entregar?
Realizamos envíos a los siguientes países y regiones
a través de nuestros diferentes sitios web:
https://www.yves-salomon.com/
Andorra, Austria,
Bélgica, Bulgaria,
Chipre, Croacia, Dinamarca,
dinamarca, estonia, españa,
Finlandia, Francia, Alemania, Grecia,
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Reino Unido
(Inglaterra, Escocia, Gales, Irlanda del Norte)
Si desea que su pedido sea enviado a otro país
por favor no dude en contactar con nosotros.
Nuestro Servicio al Cliente le proporcionará un
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Siga la entrega de su paquete
Para seguir el viaje de su orden,
solo tienes que introducir el número de seguimiento
que te dimos
cuando se envió su pedido,
en el sitio web del transportista asociado.
También puede ponerse en contacto con el Servicio al Cliente
del transportista responsable de la entrega de su paquete.
Si no ha recibido un número de seguimiento
por favor póngase en contacto con nuestro Servicio al Cliente.
Paquete devuelto al remitente
Paquetes que se devuelven al remitente
a menudo se deben a un error en el
en la dirección de entrega,
ausencia repetida de varios intentos de entrega,
o un paquete esperando ser entregado
en una oficina de correos
oficina de correos o punto de recogida que supere los 15 días.
Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro
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si un nuevo envío
es posible si lo desea.
DEVOLUCIONES / CAMBIOS
¿Cómo devuelvo un producto?
Todas las devoluciones de pedidos realizados
en el sitio web Yves Salomon
son gratis y pueden ser devueltos a nosotros
dentro de los 14 días naturales
después de recibir su pedido.
Un pedido puede ser devuelto
en su totalidad o parcialmente.
Las devoluciones se realizan por correo.
Tenga en cuenta que las devoluciones en la tienda solo están disponibles
en el Reino Unido en este momento.
Para devoluciones por correo,
puede hacer arreglos para que le devuelvan su pedido
a través de nuestro Portal de devoluciones.
Esta interfaz está disponible para devoluciones concertadas desde
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Estonia, Finlandia, España,
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Eslovaquia, Eslovenia y Suecia.
También puedes contactar
nuestro Servicio al Cliente,
nuestro equipo podrá ayudarte
y nuestro equipo puede ayudarte a organizar
la devolución de su pedido.
Le enviaremos un comprobante de devolución
y dirigirte a
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para dejar tu devolución.
Para devoluciones en tienda, póngase en contacto con
nuestro Servicio al Cliente,
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de su elección de su llegada y se los enviaremos
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¿Cuáles son los plazos de devolución?
Tienes un plazo de 14 días
después de recibir su pedido
para devolvernos sus piezas
para un reembolso
si no te convienen.
Las devoluciones las gestiona la empresa.
Yves Salomon por correo.
Después de este período de retractación
ya no sera posible
para devolver su pedido.
Los artículos devueltos
no debe haber sido usado.
Piezas con etiquetas sueltas
y estan en mal estado
no será aceptado para la devolución.
Yves Salomon se reserva el derecho de examinar
cualquier artículo recibido para devolución.
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solo después de la aceptación de la devolución por parte de nuestros equipos.
Yves Salomon se reserva el derecho de rechazar
cualquier devolución que no cumpla estas condiciones.
En este caso, la devolución de la pieza
será a cargo del cliente.
¿Es posible hacer un intercambio?
Sí, es posible hacer un cambio de talla.
o color en la misma referencia.
Para ello, solicita tu cambio
en nuestro Portal de devoluciones
o poniéndose en contacto con nuestro Servicio al Cliente.
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para cambiar por otro artículo.
Si desea cambiar su pedido por una pieza diferente,
te recomendamos que
devuelve tu paquete
y luego volver a pedir el producto elegido.
Le animamos a ponerse en contacto
nuestro Servicio al Cliente
quien te puede ayudar en este proceso
y asegúrese de que reservan la pieza nueva que desea recibir.
¿Es posible devolver un producto con descuento?
Sí, es posible
para devolver un producto con descuento,
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en cuanto a la devolución de un producto de precio completo.
¿Es posible utilizar mi propio servicio de devolución?
Si prefiere enviar la devolución
con otro transportista,
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enteramente a su cargo.
En este caso, le sugerimos que elija
un servicio de entrega rastreable y asegurado,
ya que Yves Salomon no se hará responsable
en caso de problemas por pérdida,
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Sin embargo, póngase en contacto con
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para avisarnos de la devolución
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(Europa, Fuera de Europa, Reino Unido o USA).